ПРАВИЛА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

Возврат товара надлежащего качества

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения, если он не подошёл по форме, размеру или другим характеристикам.

Условия возврата:

— товар не был в употреблении, сохранены товарный вид и упаковка; — имеется документ, подтверждающий покупку (чек, номер заказа); — доставка возвращаемого товара осуществляется за счёт покупателя.

Важно: товары, отрезанные или нарезанные по размерам покупателя (шнуры, рукава, шланги, ремни, ленты и другие мерные товары), возврату и обмену не подлежат, так как являются товаром, изготовленным по индивидуальным параметрам (Постановление Правительства РФ № 2463, п. 1).

Возврат товара ненадлежащего качества (брак)

Если вы получили бракованный товар — мы заменим его на новый или вернём деньги. Для этого свяжитесь с нами в течение 14 дней с момента получения заказа.

Что нужно:

— сфотографируйте брак и пришлите фото на shop@magazin-rezin.ru; — укажите номер заказа и опишите проблему; — мы свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня и предложим замену или возврат.

Доставка бракованного товара обратно — за наш счёт.

Порядок возврата денежных средств

Возврат денег осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения нами возвращённого товара.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата:

— на банковскую карту — в течение 3–10 рабочих дней (зависит от банка); — наличными — при визите в магазин; — по реквизитам — банковским переводом.

Как оформить возврат

Свяжитесь с нами любым удобным способом:

— по телефону: 8 (922) 188-92-89 — по электронной почте: shop@magazin-rezin.ru

Мы оформим возврат и подскажем, как отправить товар обратно.

Адрес для возврата: г. Екатеринбург, ул. Ясная, 31а (будни с 09:00 до 18:00).